31 d’octubre de 2015

Condicions de garantia dels equips ACER EDUCAT 2015


Condicions de garantia equips ACER eduCAT_2015

         Consideracions prèvies.
  • -  Els equips tenen 2 anys de garantia en el netbook i adaptador de corrent.
  • -  Les bateries també tenen 2 anys de garantia.
  • -  En cas de mal funcionament del portàtil es recomanable fer sempre el recovery del sistema per descartar que l'error és de software i no de hardware.
    El recovery es fa clicant la següent seqüencia de tecles.

    Alt + F10 en el moment de l ́arrencada 
  1. En cas de fallida.
    Es pot gestionar la reparació per 3 vies diferents:
    1. Trucant al 902.889.258. És un telèfon d'ACER exclusiu per donar servei als equips del eduCAT_2015 
    2. GestionarlaincidènciadirectamentperlaWEB 
    http://www.acer.es/ac/es/ES/content/service 
    3. Portar-ho personalment al SAT propi d'Acer. 
    C/ Disseny 3-5 del Pol Ind. Gavà Parc. 
    En els casos en què es gestiona la recollida de la màquina, un cop s'ha fet el tràmit, DHL es posa en contacte amb el client per pactar hora i lloc. El servei de recollida i entrega de la màquina per averia coberta en garantia es gratuït. 

Cap comentari:

Publica un comentari a l'entrada