23 d’octubre del 2014

VIRUS QUE AFECTEN A LA CONNECTIVITAT I ALS NAVEGADORS

Benvolgudes famílies.
Darrerament ens estem trobant en força casos d'alumnes a l'escola que es troben amb problemes amb els navegadors (de cop i volta apareix com a pàgina de inici una diferent, o bé apareix publicitat no desitjada...) o, senzillament, afecten directament la navegació.
Els tècnics de Pista Cero recomanen passar el següent antivirus que us adjuntem en el següent descarregable. 
És un executable que no cal instal·lar a l'ordinador i molt senzill de fer anar: primer caldrà escanejar els arxius i després netejar els virus.
Disculpeu les molèsties.

2 d’octubre del 2014

2014-2015 ACER I SERVEI TÈCNIC

A rel d'alguns casos en què els portàtils adquirits apareixien amb una ratlleta a la pantalla us mostrem el que el responsable comercial de la campanya educacional d'ACER a Catalunya ens ha comunicat a través de Pista Cero:

"La causa de la ratlla fina a la pantalla és deu a què la part que uneix el teclat amb el touchpad (la zona on toquem amb els dits per moure el cursor) toca la pantalla i pateix una forta pressió al tancar-se. Aquesta pressió és la que pateix l'ordinador dins la motxilla amb la resta del material.
En el cas que s'ha provat a ACER, la ratlla ha desaperegut netejant-se amb un drap humit i en cap cas ni la pantalla ni l'equip han deixat de funcionar correctament"


Per tant us aconsellem que proveu de netejar la pantalla amb un drap humit i, si de totes maneres encara es mantingués la ratlla no dubteu en trucar al servei tècnic o visitar el servei express d'ACER.

Us recordem les dades de contacte:

TF SERVEI TÈCNIC ACER EDUCAT: 
93 800 36 65
91 414 24 08

SERVEI EXPRESS:
C/Disseny, 3-5.
08850 - GAVÀ (Parc empressarial Gavà Park)